Política de Frete

Política de Processamento e Entrega – Luiza Plus Size

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso sistema e passa pelas etapas de separação, embalagem e envio. Esse processo pode levar de 2 a 5 dias úteis.

📦 Envio e Código de Rastreio

Você receberá por e-mail o código de rastreamento em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega

• Frete Grátis: entrega estimada de 5 a 9 dias úteis após o envio.
• Frete Expresso: entrega estimada de 3 a 6 dias úteis após o envio.

⚠️ Importante: atrasos ocasionados por greves dos Correios, restrições de entrega, condições climáticas ou feriados podem impactar o prazo.

O prazo máximo de garantia para entrega é de 25 dias úteis a contar da data de envio.

Origem dos Produtos

Todos os produtos da Luiza Plus Size são enviados de nossos centros de distribuição parceiros. Cada peça passa por um rigoroso processo de seleção para garantir qualidade, estilo e durabilidade.

Endereço de Entrega

A entrega será feita no endereço informado no momento da compra. É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados para evitar problemas.

Em caso de endereço incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente e um novo envio será necessário, mediante novo pagamento de frete e nova contagem de prazo.

Destinatário Ausente

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será encaminhado para a agência mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.

Se não for retirado dentro desse prazo, o produto retorna ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

Todas as movimentações podem ser acompanhadas pelo código de rastreamento enviado por e-mail.

Formas de Envio

As entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios. Em situações como ausência do destinatário, restrições de entrega ou endereço incorreto, pode ser necessário retirar o produto na agência indicada.

Taxas Alfandegárias

Todas as compras internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias. Caso haja cobrança, a Luiza Plus Size cobre esse valor.

Para solicitar o reembolso, envie o comprovante da taxa paga em até 48 horas após o recebimento da cobrança para o e-mail contato@luizaplussize.com.

Concordância

Ao concluir sua compra em nosso site, você concorda com todos os termos desta política.

Luiza Plus Size – Moda Feminina Plus Size com Estilo e Elegância
📧 E-mail: contato@luizaplussize.com
📞 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 19h